Der Kunde ist nichts. Sein Pro­dukt ist nichts. Du bist nichts. Der Ver­brau­cher ist alles.

(„100 Rat­schläge für Krea­tive“ auf Texter.de – Ver­zeich­nis für Tex­ter & Autoren, Nr. 95)

Kürz­lich auf mei­nem Anrufaufzeichner: 

Wenn Sie an der Befra­gung teil­neh­men möch­ten, dann war­ten Sie einen kur­zen Moment. [Kurze Pause] Schön, dass Sie mit­ma­chen, Herr […]. Bitte hören Sie sich die Frage jeweils [sic!] bis zum Ende an und drü­cken dann für Ja die 1 und für Nein die Taste 2 Ihres Tele­fons. Die Befra­gung star­tet jetzt: Sehen Sie sich regel­mä­ßig Koch­sen­dun­gen im Fern­se­hen an? Drü­cken Sie jetzt die 1 für Ja oder die 2 für Nein! [Kurze Pause] Sind Sie der Mei­nung, dass der Boom an Koch­sen­dun­gen in Deutsch­land für mehr Viel­falt in deut­schen Küchen gesorgt hat? Drü­cken Sie jetzt die 1 für Ja oder die 2 für Nein! [Pause] Wir konn­ten Ihre Ein­gabe nicht ver­ste­hen. Drü­cken Sie jetzt die 1 für Ja oder die 2 für Nein! [Pause] Wir konn­ten [Abbruch der Aufzeichnung]

Zum Glück habe ich nur einen Anrufauf­zeich­ner und kei­nen -beant­wor­ter; sonst weiß der Teu­fel, was mir ein Letz­te­rer schon so alles ein­ge­brockt hätte …